سياسة الخصوصية

تنطبق على تطبيق ALLO DELIVERY وموقع allodeliverys.com

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا عند استخدام التطبيق أو الموقع. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
بيانات الطلبات: عناوين الاستلام والتسليم، وبيانات المستلم، وملاحظات الطلب، وقيمته.
بيانات تقنية: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP، ومعرّف الجهاز، لحماية الحسابات من الاحتيال وتحسين الأداء.
الموقع الجغرافي (عند تفعيله): لتحديد منطقة التوصيل بدقة.

2. كيف نستخدم البيانات

إنشاء حسابك وإدارة تسجيل الدخول.
استقبال طلبات التوصيل ومعالجتها وإيصالها إلى العنوان الصحيح.
إبلاغك بحالة الطلب وبالمستجدات المهمة.
حماية الخدمة من الحسابات الوهمية وإساءة الاستخدام.
تحسين جودة الخدمة، والالتزام بالمتطلبات القانونية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشارك القدر اللازم فقط مع:

السائقين المكلّفين بإتمام طلبك.
مزوّدي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة) مع التزامهم بالسرية.
الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني.

4. الأذونات داخل التطبيق

الموقع: لتحسين تحديد العناوين.
الكاميرا والصور: لمسح الفواتير أو رفع صور إثبات التسليم.
الإشعارات: لإبلاغك بحالة طلباتك.

5. حماية البيانات

نخزّن البيانات على خوادم محميّة، ونشفّر كلمات المرور، ونحدّ من الوصول إليها. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، لكننا نعمل باستمرار على تقليل المخاطر.

6. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 13 عاماً. إذا تبيّن أننا جمعنا بيانات طفل عن طريق الخطأ فسنحذفها فور إبلاغنا.

7. حقوقك

طلب تعديل بياناتك الشخصية.
طلب حذف حسابك وبياناتك — صفحة حذف الحساب.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة موافقةً على النسخة المحدّثة.

9. التواصل

البريد الإلكتروني: allodeliverys@gmail.com — واتساب: +961 79 49 79 91